Retours & Échanges

Chez Bagages Jump, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur du carton.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre service qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.