Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bagages Jump
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons vos commandes en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son état d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quelle est la durée de la garantie sur les valises Jump ?
Tous nos bagages bénéficient d'une garantie commerciale de 5 ans couvrant les défauts de fabrication et les composants défectueux dans des conditions normales d'utilisation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Vos bagages sont-ils conformes aux normes cabine ?
La majorité de nos valises 'Cabine' sont conçues pour respecter les dimensions standards de 55x40x20 cm. Nous vous conseillons toutefois de vérifier les spécificités de votre compagnie aérienne.
Comment entretenir ma valise ou mon sac en toile ?
Pour nettoyer votre bagage, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau savonneuse. Évitez les solvants chimiques qui pourraient altérer les couleurs et les matériaux.